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termini e condizioni

Chi aderisce al tour sottoscrive il seguente documento.

Regolamento escursioni

Cosa mettere nello zaino

E’ necessario un equipaggiamento adeguato all’uscita in ambiente naturale:

Indossare un abbigliamento consono, preferibilmente stratificato, adeguato alle condizioni climatiche.
Indossare scarpe da trekking a suola scolpita è necessario per camminare in tutta sicurezza. Possono andare bene anche le scarpe da trail mentre le semplici scarpe da ginnastica no.
All’interno del proprio zaino non può mancare: borraccia con almeno 1 lt di acqua, medicine personali, cappa antipioggia e/o giacca impermeabile e uno spuntino. Si consiglia inoltre di avere con sé una t-shirt di ricambio, occhiali da sole, crema solare, repellente per insetti, un pile.
In alcuni casi i bastoncini da trekking possono essere un valido supporto.

Non è necessario avere con sé un kit di pronto soccorso, in quanto ne è dotata la Guida secondo le normative vigenti. E’ importante però che abbiate con voi le vostre medicine personali, se ne fate uso. Mettete sempre al corrente la guida qualora abbiate problemi di salute (in particolare cardiopatie, allergie, diabete o operazioni recenti agli arti inferiori).

Cosa mettere... nella testa!

È necessaria la massima puntualità alla partenza dell’escursione, nel rispetto della logistica, delle tempistiche e di tutti i partecipanti.

La durata dell’escursione può variare a seconda del livello dei partecipanti, delle condizioni metereologiche, etc. È necessaria quindi una certa flessibilità.

Si consiglia di spegnere il cellulare (o, al limite, di tenere molto bassa la suoneria) durante l’escursione, per non disturbare gli altri e per godere appieno della natura che ci circonda.

Non abbandonare rifiuti. Ogni scarto verrà riposto nello zaino e riportato nelle proprie abitazioni. Non si lascia in natura neppure scarti di cibo in quanto interferiscono con le abitudini alimentari della fauna.

Non recare nessun danno all’ambiente: la raccolta di frutti, piante o fiori è spesso regolamentata dagli Enti preposti ed è da evitare nel rispetto degli ecosistemi e in modo da scongiurare potenziali reazioni allergiche o intossicazioni.

La Guida può...

Qualora lo ritenga necessario la Guida si riserva di:

escludere dall’escursione coloro che non sono ritenuti idonei a svolgere l’attività proposta per ragioni di equipaggiamento o condizioni fisiche;
modificare il programma e/o l’itinerario dell’uscita (anche in maniera sostanziale e in prossimità della partenza) senza preavviso e in qualsiasi momento se la sicurezza e il benessere anche di uno solo dei partecipanti è a rischio a causa di condizioni metereologiche, ambientali o di forza maggiore;
decidere – per le stesse ragioni di cui sopra – per il rientro anticipato, senza che ciò possa causare alcuna contestazione da parte dei partecipanti;
annullare l’uscita – anche con preavviso molto breve – nel caso in cui le condizioni metereologiche, ambientali o di forza maggiore non permettano lo svolgimento in sicurezza della stessa;
escludere dall’escursione i non prenotati.

La Guida è sollevata da ogni responsabilità per eventuali incidenti o infortuni che dovessero accadere qualora uno o più membri del gruppo abbandonino volontariamente il gruppo o il sentiero senza previa autorizzazione della Guida.

In tutte le circostanze sopra indicate la Guida non sarà tenuta a riconoscere al partecipante alcun rimborso.

Bambini

I minori possono partecipare solo se accompagnati da un genitore o chi ne esercita la patria podestà. Quest’ultimo si impegna – procedendo con la registrazione – a far rispettare al minore le regole condivise. Chiedere sempre, prima di iscriversi, se l’uscita in programma è adatta o meno ai bambini.

Cani

I cani sono ammessi, purché al guinzaglio e solo previa autorizzazione della Guida. La guida non è mai responsabile per danni a cose o persone provocate dall’animale ma saranno da considerarsi responsabili i padroni dell’animale stesso.

Foto e pubblicità

Autorizzazione al trattamento dei dati personali

I dati personali del Partecipante sono trattati in conformità al General Data Protection Regulation (GDPR) (EU) 2016/679. Il Partecipante autorizza l’invio di materiale informativo relativo a successive manifestazioni o varie iniziative proposte dall’Organizzazione e autorizza l’eventuale utilizzo e pubblicazione di materiale fotografico, video e digitale realizzato durante le attività. La presente autorizzazione viene concessa in piena libertà ed autonomia, senza condizioni o riserve e a titolo Completamente gratuito. Qualora non aveste piacere di vedere le vostre foto pubblicate o di ricevere le mie comunicazioni basta che lo facciate presente inviandomi una mail.

Prenotazione e cancellazione

Come fare per prenotare

Per prenotare un’uscita personalizzata basta mandare una mail a saraincammino@gmail.com

Vi saranno inoltrate per e-mail – generalmente entro due giorni lavorativi – tutte le informazioni dettagliate dell’uscita, le modalità di pagamento e il form di prenotazione che dovrete stampare, firmare in ogni sua parte e inviare – via email – alla guida prima dell’escursione. La compilazione e la firma del documento in ogni sua parte è condizione necessaria alla partecipazione delle attività.

Per iscriversi agli eventi programmati in calendario basta cliccare sul tasto PRENOTA presente nella pagina dedicata al singolo evento. Compilate – in tutti i suoi campi, necessari per la fatturazione – il form richiesto e vi arriverà una mail di conferma. Attenzione: potrebbe finire nello spam. Vi prego di controllare.

Tutte le escursioni sono a numero chiuso: la prenotazione è quindi obbligatoria.

Modalità di pagamento

Il pagamento della quota può avvenire:

in contanti o con carta di credito il giorno stesso dell’escursione, al momento dell’incontro con la guida nel luogo concordato per la partenza.
tramite bonifico bancario, accettato solo se pagamento anticipato:
c/c bancario Banca Fideuram intestato a Testi Sara
IBAN: IT27 D032 9601 6010 0006 6509 131
SWIFT / BIC: FIBKITMM

La quota normalmente comprende: servizio di organizzazione, logistica e accompagnamento da parte di Guida Turistica e Guida Ambientale Escursionistica abilitata ai sensi della L.R. 86/2016 e successive modifiche, associata ad AIGAE e AGT.

Per i tour privati di più giorni è richiesto il pagamento anticipato del servizio tramite bonifico bancario o carta di credito.

Eventuali inclusioni o esclusioni particolari sono comunicate all’interno dell’evento o al momento della prenotazione.

Politiche di cancellazione

Il partecipante ha diritto di rinunciare all’escursione prenotata in qualsiasi momento, inviando una e-mail di disdetta all’indirizzo saraincammino@gmail.com

Messaggi di disdetta inviati tramite social media, WhatsApp o quant’altro non sono considerati validi.

A chi viene escluso il giorno dell’escursione per equipaggiamento non adeguato sarà trattenuta l’intera quota, non verrà versato alcun rimborso e non verrà accreditato nessun voucher.

Qualora – una volta effettuato il pagamento via bonifico – foste impossibilitati a partecipare all’uscita (entro i termini stabiliti dalle politiche di cancellazione – vedi sotto) o in caso in cui l’uscita, per qualsiasi motivo, dovesse essere da me cancellata sarà mia cura emettere un buono valido per un’altra escursione dello stesso importo (da consumare entro 6 mesi al massimo dall’emissione per le giornaliere in calendario / da concordare per i tour privati).

Per i tour privati:

nessuna penale per le cancellazioni entro i 2 mesi dall’inizio del tour;
pagamento del 50% dell’importo pattuito per cancellazioni dai 2 mesi a 1 mese dall’inizio del tour;
per cancellazioni effettuate al di sotto di 1 mese dall’inizio del tour non è previsto nessun rimborso e la penale è del 100% del prezzo del tour. Tenete presente che la stagione lavorativa per una Guida Ambientale e Turistica in Toscana è piuttosto limitata e le cancellazioni impreviste condizionano molto il nostro lavoro.

Per le giornaliere in calendario:

Tutte le uscite in calendario sono a numero chiuso: per permettere ad altre persone rimaste escluse di poter prendere eventualmente il vostro posto (e a me quindi di non perdere un cliente) vi chiedo la cortesia di avvertirmi della vostra assenza prima possibile.

Se si è costretti a cancellare il tour entro le 24h dal suo inizio, l’eventuale quota già versata sarà trattenuta come credito da poter riutilizzare in altre escursioni future dello stesso importo (entro 6 mesi dalla data di escursione). Questo ovviamente non riguarda chi aveva previsto di pagare in contanti.
In caso di cancellazioni successive alle 24h dall’inizio del tour prenotato o in caso di no-show (coloro che non si presenteranno al ritrovo la mattina dell’escursione) verrà trattenuta l’intera quota versata via bonifico o – se previsto il pagamento in contanti – vi verrà richiesto il pagamento via bonifico dell’intero importo.

TERMS AND CONDITIONS

Those who join the tour must sign the following document.

Regulations for walking / hiking tours

What to put in the backpack

It’s necessary to be properly equipped for an excursion in a natural environment.

Bring proper clothing – several lightweight layers that can be easily put on and removed, as well as protective raingear.
Proper walking or hiking boots are essential to a safe walking experience: footwear must fit well and also contain sufficient support and tread. No sneakers or tennis shoes, thanks.
In your daypack cannot miss: water bottle (1 lt. at least), personal medicines, raingear and a snack. It is also advisable to have with you an extra lightweight base layer (in case of perspiration or wet weather), sunscreen, sunglasses, hat, insect repellent.
In some cases, trekking poles can be a valid support.

You don’t need a first aid kit, I always carry it and I have a CPR certification that meets the International Guidelines. However, it is important that you have your personal medicines with you, if you use them. Always inform the guide if you have any health problems (particularly heart disease, allergies, diabetes or recent operations on the lower limbs).

If necessary, we will inform the participants about any other specific equipment requested for a particular excursion.

What to put...in the head!

Maximum punctuality is required at the start of the excursion, in compliance with logistics, timing and all participants.

The duration of the excursion may vary depending on the participants’ fittness level, the weather conditions, etc. Some flexibility is therefore required.

It is advisable to turn off the mobile phone (or, at the most, to keep the ringtone very low) during the excursion, so as not to disturb others and to fully enjoy the nature that surrounds us.

Do not abandon waste. Any waste will be placed in the backpack and returned to our homes.

Do not cause any damage to the environment: the collection of fruits, plants or flowers is often regulated by the competent authorities and must be avoided in respect of ecosystems and in order to avoid potential allergic reactions or intoxications.

The Guide can...

If it deems it necessary, the Guide reserves the right to:

exclude from the excursion those who are not deemed suitable to carry out the proposed activity for reasons of equipment or physical conditions;
modify the program and/or the itinerary of the tour (even substantially and in the vicinity of the departure) without notice and at any time if the safety and well-being of even one of the participants is at risk due to weather conditions, environmental or force majeure;
decide – for the same reasons as above – for early return, without this causing any dispute on the part of the participants;
cancel the tour – even with very short notice – in case the weather, environmental or force majeure conditions do not allow it to be carried out safely;
exclude non-booked people from the excursion.

The Guide is relieved of any responsibility for any accidents or injuries that may occur if one or more members of the group voluntarily leave the group or the path without the prior authorization of the Guide.

In all the above circumstances, the Guide will not be required to pay the participant any reimbursement.

Children

Minors can participate only if accompanied by a parent or whoever exercises the parental authority. The latter undertakes – by proceeding with the registration – to ensure that the minor respects the shared rules. Always ask, before registering, if the scheduled activity is suitable for children or not.

Dogs

Dogs are allowed, as long as they are on a leash and only with the authorization of the Guide. The guide is never responsible for damage to things or people caused by the animal but the owners of the animal will be held responsible.

Booking & cancellation policy

How to book

For a private tour:

For booking a tour please, send me an email. I’ll write you back and I’ll send you the form “Tour booking” that you you must read, subscribe and send back to me.

For an event on the Calendar:

To register for an event, just click on the booking button (PRENOTA) present in each event published on this website. If you can easily read in Italian you can decide to fill in – in all its fields, necessary for billing – the required form and you will receive a confirmation email. Warning: it could end up in spam. Please check it out.

Alternatively (expecially if you don’t feel like reading in Italian) you can send an email to saraincammino@gmail.com

In the latter case you will be sent by e-mail all the detailed information of the tour, the payment methods and the booking form in English.

All excursions on my calendar have a limited number: reservations are therefore required.

Methods of payment

The fee can be paid:

by cash or credit card, on the day of the excursion, at the time of meeting with the guide at the agreed place for departure.
by Bank transfer:
Banca Fideuram bank account in the name of Testi Sara
IBAN: IT27 D032 9601 6010 0006 6509 131
SWIFT / BIC: FIBKITMM

ATTENTION: To make a reservation for a private tour, a guarantee by credit card is required (if you opt not to pay by bank transfer). Please note that credit cards will be considered as guarantee only! The total tour fee will be settled directly by cash or by credit card with the guide upon the end of the tour (unless cancellation policy applies, see below).

Cancellation policy

The participant has the right to renounce the booked excursion at any time by sending a cancellation e-mail to saraincammino@gmail.com

Cancellation messages sent via social media, WhatsApp or whatever else are not considered valid.

Those who are excluded on the day of the excursion due to inadequate equipment will be withheld the entire fee and no voucher will be credited.

For an event on the Calendar

All tours are limited: to allow other people who have been excluded to possibly take your place (and therefore me not to lose a customer) I ask you the courtesy to notify me of your absence as soon as possible.

If you are forced to cancel the tour within 24 hours from its start, any amount already paid will be retained as a credit that can be reused in other future excursions of the same amount (within 6 months from the date of the excursion). This obviously does not apply to those who had planned to pay in cash.
In case of cancellations after 24h from the start of the booked tour or in case of no-show the entire amount paid by bank transfer will be retained or – if payment is required in cash or by credit card – you will be asked to pay the full amount by bank transfer.

For private tours

No penalty before 2 months ahead of the tour;
50% of the price of the tour cancellation fee if you cancel from 2 months up to 1 month ahead of the tour;
If you cancel later than a month ahead of the tour the cancellation fee is 100% of the price of the tour (please understand that guiding season in Tuscany is only few months long and unexpected cancellations will affect our business).

Integration - Covid-19 anti-contagion measures

Safety and Health first.

The rules regarding the management of the Covid19 emergency impose on us a series of directives to be scrupulously observed, issued specifically for the conduct of nature excursions.

Each participant must be equipped with:

mask (better to have 2 available, of the reusable ones) – they will be used only in case of need, they must be close at hand;
150 ml vial of CE-compliant disinfectant gel, to be kept at hand.

It is necessary, throughout the course of the activity, to maintain a safety distance of 2 meters from any other person, except for cohabitants.

The exchange of objects of any kind is prohibited (water bottles, sticks, clothing, food, etc.)

The appointment will be given directly at the starting point of the trek in a large and open place that everyone will have to reach independently.

ATTENTION: this section is constantly updated! The above provisions could change (hopefully for the better) from evening to morning!!!